Kişisel Verilerin Korunması

1. Giriş

Bu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni, firmamız tarafından sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilerin korunması ve gizliliğin sağlanması amacıyla hazırlanmıştır. Firmamız, müşterilerinin kişisel verilerini Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak işlemektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Firmamız, müşterilerinin kişisel verilerini aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlemektedir:

• Hizmetlerimizi sunabilmek ve iyileştirebilmek.
• Hizmet taleplerinizi karşılamak ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• İlgili mevzuat kapsamında doğabilecek hukuki süreçlerde kanıt sağlamak.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Firmamız, hizmet sunumu sırasında aşağıdaki kişisel verileri işleyebilir:

• Ad, soyad
• İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
• Adres bilgileri
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Teknik destek hizmetleri kapsamında cihaz bilgileri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler, firmamızın sunduğu hizmetler kapsamında; web sitesi, e-posta, telefon veya doğrudan müşterinin kendisi tarafından sağlanan bilgiler aracılığıyla toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Firmamız, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabilir:

• Yasal yükümlülükler çerçevesinde adli mercilerle paylaşılması gerektiğinde.
• Hizmetlerimizin sağlanması amacıyla iş ortakları veya tedarikçilerle paylaşılması durumunda.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi üzerine.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Firmamız, kişisel verilerinizi, ilgili yasal mevzuat uyarınca belirlenen süre boyunca veya işleme amacının ortadan kalkması durumunda imha edilinceye kadar saklamaktadır. Saklama süreleri dolduğunda kişisel veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi gereğince, kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• Düzeltme, silme ve yok edilme taleplerinizin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme.

8. İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizin korunması ile ilgili sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0850 484 86 86
E-posta: info@biteknoservis.com.tr

Firmamız, kişisel verilerin korunmasına büyük önem vermekte olup, bu doğrultuda gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almaktadır. Gösterdiğiniz güven ve işbirliği için teşekkür ederiz.